SERVICIOS ETTHICO
PARA EMPRESAS Y CORPORACIONES
Gestión externa del canal ético
La gestión externa de los canales éticos es altamente recomendable, ya que incrementa la objetividad, la imparcialidad y la transparencia al ser un tercero, ajeno e independiente a la organización, el encargado de la recepción y tramitación de las denuncias. Además, supone un gran ahorro para la empresa en tiempo y dinero, pues no se verá obligada a contratar a un profesional para el desarrollo de esta actividad, a veces muy laboriosa, y que requiere gran dedicación.
Gestión externa del canal ético
La gestión externa de los canales éticos es altamente recomendable, ya que incrementa la objetividad, la imparcialidad y la transparencia al ser un tercero, ajeno e independiente a la organización, el encargado de la recepción y tramitación de las denuncias. Además, supone un gran ahorro para la empresa en tiempo y dinero, pues no se verá obligada a contratar a un profesional para el desarrollo de esta actividad, a veces muy laboriosa, y que requiere gran dedicación.
En este caso, nuestros mentores éticos serán los encargados de recibir, clasificar y gestionar las denuncias recabando, si fuese preciso, cualquier documentación adicional necesaria para el esclarecimiento de los hechos. Nuestro sistema de gestión de denuncias nos permite, incluso, chatear simultáneamente con el informante para solicitar ulterior información sin necesidad de que se desvele su identidad.
Además de la recepción y gestión de las denuncias nuestros profesionales se encargarán del diseño e implementación de las políticas y procesos internos necesarios para regular el funcionamiento del canal, así como de las labores formativas necesarias para instruir a los usuarios acerca de su uso y de los derechos y obligaciones que les asisten.
Al final de cada ejercicio, nuestros profesionales recabarán los datos e información necesaria para elaborar estadísticas e informes sobre las denuncias presentadas. Estos elementos son un indicador válido para acreditar frente a terceros su compromiso con la ética y los valores corporativos
Proceso de trabajo
Presentación de la denuncia por el usuario a través de la plataforma de ETTHICO
Clasificación y asignación de número de referencia al denunciante
Petición de información adicional en caso de ser necesaria
Tramitación de la denuncia con dos posibles resultados:
1. Desestimación y archivo
2. Recomendación de investigación interna
Información al denunciante y a la organización del resultado
Gestión interna del canal ético
Gestión interna del canal ético
Esta labor conlleva también la elaboración de las políticas y procesos de funcionamiento del canal en los que se expondrán los requisitos para su uso, así como como el tipo de cuestiones que se pueden presentar a través del canal ético.
También en este caso, nuestros profesionales impartirán la formación necesaria y las actividades de sensibilización para que el uso se haga de buena fe, de conformidad con las políticas internas de la organización y no dé lugar a prácticas abusivas por parte de los usuarios.
Finalmente, usted dispondrá durante todo el tiempo de un mentor ético que es la persona que le asistirá y prestará soporte siempre que lo necesite para resolver sus dudas o realizar cualquier cambio en las características y/o condiciones de uso del canal o en los procesos internos de gestión de denuncias.
Elaboración de códigos éticos
Corporate compliance y compliance penal
En ETTHICO también nos encargamos del diseño e implementación de programas de corporate compliance y compliance penal en las organizaciones. En este sentido nos avalan más de 10 años dedicados a la identificación y evaluación de riesgos empresariales en organizaciones de todos los sectores y tamaños, desde PYMES de ámbito nacional hasta grandes corporaciones con implantación internacional.
Auditorías compliance
La auditoría de sistemas de gestión de compliance (SGC) constituye, cada vez más, la principal herramienta para asegurar que su organización cumple con todos los requisitos legales, reglamentarios y contractuales que resultan de aplicación. Adicionalmente, las auditorías de los SGC sirven para identificar las posibles deficiencias o áreas de mejora lo que nos permitirá implementar las correspondientes acciones correctivas para hacer su programa de compliance más robusto y eficaz.
